Livrare și Modalități de Plată

Livrare în România

Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul României, Rovitality utilizează servicii de curierat rapid la adresă și livrare în puncte de ridicare Easybox.

Costuri de livrare

• Livrare prin curier rapid la adresă: 18 lei
• Livrare la Easybox: 12 lei
• Transport GRATUIT pentru comenzile cu o valoare de minimum 1.000 lei (TVA inclus)

Procesarea comenzilor

• Comenzile plasate online sau telefonic până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi lucrătoare.
• Comenzile plasate după ora 14:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
• Comenzile primite în afara programului de lucru vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
• Comenzile plasate vineri după ora 14:00, sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare disponibilă.

Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 24–48 de ore de la expedierea comenzii, în funcție de localitatea de destinație și de programul operatorului de curierat.

Livrare la Easybox

Pentru produsele eligibile, clienții pot opta pentru livrarea într-un punct Easybox disponibil.

După depunerea coletului în Easybox, clientul va primi prin SMS și/sau e-mail codul necesar pentru ridicarea acestuia.

Termenul de păstrare al coletului în Easybox este stabilit de operatorul de curierat și poate varia în funcție de politica acestuia.

Documente care însoțesc produsele

La livrare, produsele pot fi însoțite de următoarele documente:

• Factura fiscală;
• Certificatul de calitate sau conformitate, după caz;
• Documentul de încasare emis de firma de curierat pentru comenzile achitate ramburs.

Modalități de plată

Plata online cu cardul

Plata online se realizează în condiții de siguranță prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments.

Sunt acceptate cardurile Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro.

Rovitality nu stochează și nu are acces la datele cardului utilizat pentru efectuarea plăților online.

Plata ramburs

Contravaloarea produselor poate fi achitată la livrare, în numerar sau cu cardul, în funcție de opțiunile disponibile ale firmei de curierat.

Plata prin transfer bancar

Persoanele juridice pot opta pentru plata prin ordin de plată (OP) sau transfer bancar.

Comanda va fi expediată după confirmarea încasării integrale a sumei datorate.

Livrări în Uniunea Europeană

Rovitality livrează produse și în statele membre ale Uniunii Europene.

Livrarea se realizează prin parteneri internaționali de curierat, iar termenul estimativ de livrare este de aproximativ 3–7 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și disponibilitatea produselor.

Costul transportului internațional va fi calculat și confirmat după plasarea comenzii, înainte de expedierea acesteia.

Modificarea sau anularea comenzilor

Modificarea sau anularea unei comenzi poate fi solicitată telefonic sau prin e-mail în aceeași zi în care aceasta a fost plasată.

După predarea coletului către firma de curierat, modificarea sau anularea comenzii nu mai este posibilă.

TVA

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare.

Disponibilitatea produselor

Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil din depozitul propriu sau din stocurile furnizorilor parteneri.

În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil și i se va propune o alternativă sau rambursarea integrală a sumelor achitate.

Contact

Pentru informații privind livrarea comenzilor, metodele de plată sau modificarea unei comenzi, ne puteți contacta la: E-mail: contact@rovitality.ro
Telefon: 0744 835 939