Poți alege una dintre metodele disponibile:

• plata ramburs (la livrare)
• plata online cu cardul
• transfer bancar (pentru persoane juridice)

În mod normal, comanda ta ajunge destul de repede 👍

Pentru Rovitality website:

• Expediere: în 24 de ore lucrătoare (dacă este plasată până la ora 14:00, pleacă chiar în aceeași zi)
• Livrare: de obicei 24–48 de ore după expediere, în funcție de curier și localitate

👉 Pe scurt:
în 1–2 zile lucrătoare de la expediere, coletul este la tine.

Pentru Easybox, uneori poate ajunge chiar mai rapid, depinde de ruta curierului.

Dacă ai plasat o comandă și ai observat o greșeală sau te-ai răzgândit, ne poți contacta cu încredere pentru a o modifica sau anula.

Facem tot posibilul să procesăm comenzile rapid, așa că te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil, de preferat în aceeași zi în care ai plasat comanda, înainte de expedierea acesteia.

După ce coletul a fost predat curierului, comanda nu mai poate fi modificată sau anulată, însă te vom ajuta cu soluțiile disponibile în funcție de situație.

Da, poți returna produsele comandate, în conformitate cu legislația în vigoare.

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesar să oferi un motiv.

Condiții pentru retur

Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să fie:

• în aceeași stare în care au fost primite;
• neutilizate sau folosite doar în măsura necesară pentru verificare;
• în ambalajul original (pe cât posibil).

Cum faci returul?

Pentru inițierea unui retur, te rugăm să ne contactezi prin e-mail sau telefon, iar echipa noastră îți va oferi toate instrucțiunile necesare.

Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produselor returnate, suma achitată va fi rambursată în cel mai scurt timp posibil, prin transfer bancar.