Conform Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960, aplicabil de la 27 septembrie 2026, vă prezentăm mai jos notificarea oficială a Uniunii Europene privind drepturile dumneavoastră în baza garanției legale de conformitate.
În conformitate cu OUG 140/2021 privind vânzarea de bunuri, toate produsele comercializate pe rovitality.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, pentru consumatori.
Ce acoperă garanția legală
Garanția legală acoperă orice neconformitate a produsului existentă la momentul livrării și care se manifestă în termen de 2 ani (de exemplu: produs defect, care nu corespunde descrierii sau care nu are calitățile obișnuite ale unui produs de același tip).
Remediile disponibile
În caz de neconformitate aveți dreptul, în ordinea prevăzută de lege, la: repararea sau înlocuirea produsului, fără costuri pentru dumneavoastră, într-un termen rezonabil; iar dacă acest lucru nu este posibil, la reducerea corespunzătoare a prețului sau la restituirea contravalorii produsului.
Produse cu termen de valabilitate
Pentru produsele perisabile sau cu dată de durabilitate minimală (suplimente alimentare, cosmetice, alimente), garanția se aplică în limita termenului de valabilitate înscris pe ambalaj.
Cum sesizați o neconformitate
Ne puteți contacta la contact@rovitality.ro, menționând numărul comenzii și descrierea problemei, însoțită dacă este posibil de fotografii. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp cu soluția de remediere.
Garanția legală de conformitate nu afectează dreptul de retragere din contract în 14 zile și nici drepturile prevăzute de garanția comercială acordată de producător, acolo unde există.
Pentru litigii puteți apela la ANPC sau la mecanismul SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).
Utilizăm module cookie pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul nostru. Prin navigarea pe acest site, sunteți de acord cu utilizarea de către noi a modulelor cookie.
Folosim tehnologii, cum ar fi cookie-uri, pentru a stoca și/sau accesa informații despre dispozitive. Facem acest lucru ca să îmbunătățim experiența de navigare și ca să afișăm anunțuri personalizate sau nepersonalizate. Consimțământul pentru aceste tehnologii ne va permite să procesăm date, cum ar fi comportamentul de navigare sau ID-uri unice pe site. Dacă nu îți dai consimțământul sau îl retragi, poți să afectezi în mod negativ anumite funcționalități și funcții.
Funcționale
Mereu activ
Stocarea tehnică sau accesul este strict necesară în scopul legitim de a permite utilizarea unui anumit serviciu cerut în mod explicit de către un abonat sau un utilizator sau în scopul exclusiv de a executa transmiterea unei comunicări printr-o rețea de comunicații electronice.
Preferințe
Stocarea tehnică sau accesul este necesară în scop legitim pentru stocarea preferințelor care nu sunt cerute de abonat sau utilizator.
Statistici
Stocarea tehnică sau accesul care sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice.Stocarea tehnică sau accesul care sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice anonime. Fără o citație, conformitatea voluntară din partea Furnizorului tău de servicii de internet sau înregistrările suplimentare de la o terță parte, informațiile stocate sau preluate numai în acest scop nu pot fi utilizate de obicei pentru a te identifica.
Marketing
Stocarea tehnică sau accesul este necesară pentru a crea profiluri de utilizator la care trimitem publicitate sau pentru a urmări utilizatorul pe un site web sau pe mai multe site-uri web în scopuri de marketing similare.
